《城家公寓隐私政策》
最新更新日期：2022 年 8 月 29 日
欢迎您使用城家公寓APP！
尊敬的城家用户：城家平台的运营者及服务提供者（城家酒店管理有限公司、丞家（上海）投资有限公司，以下亦称“城家”或“我们”）非常重视客户个人信息及隐私权的保护，您在使用我们的产品/服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。因此我们制订了涵盖如何收集、存储、使用、共享和保护客户信息的隐私政策。本隐私政策将帮助您了解：
（1）我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑方式收集个人信息。
（2）当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可拒绝提供且不影响其它功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明。
特别提示：请仔细阅读本隐私政策的全部条款（尤其是以加粗方式显示的内容），确认您已完全了解我们对您个人信息的处理规则，并作出您认为适当的选择。阅读过程中，如您有任何疑问，可致电我们的客服电话（400-656-5565）咨询，如您不同意协议中的任何条款，您应立即停止访问或使用城家平台。
定义
城家平台：指城家网站(域名：www.cjia.com)及城家客户端、M站、小程序等互联网端口。 城家平台服务提供者：指城家平台的服务提供者城家酒店管理有限公司和互联网信息及软件技术服务提供者丞家（上海）投资有限公司
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身 份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不 可被检索、访问的状态。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集并使用您的信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
（一）我们会收集您主动提供我们的如下您的个人信息，以实现您可以使用城家核心业务功能，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响城家其他功能与服务的正常使用。
a. 创建和注册账户功能
所收集的个人信息类型：
1) 电话号码（个人敏感信息）
2）用户名
3）密码
收集这些信息是为了使您注册成我们的用户，如果您仅需使用浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
对于需要通过城家用户账户才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份，确保我们是在为您本人提供服务。
如您选择短信验证码方式登陆，您需要授权同意我们调用您的短信接收和处理功能，向您发送短信以验证您的身份。
b. 地图找房/附近房源功能
所收集的个人信息类型：
1) 定位信息
上述信息为您在我方平台搜索房源所必需。
c. 身份验证功能
所收集的个人信息类型：
1) 姓名
2）身份证件号码（个人敏感信息）
3）性别
4）生物图像采集（个人敏感信息）
5）（如有）银行卡信息（个人敏感信息）
上述信息为您在我方平台身份验证、使用相关服务（例如人脸识别门禁必须使用生物图像采集信息）所必须。
d. 电子合同签署功能
所收集的个人信息类型：
1) 身份证号码（个人敏感信息）
2）姓名（个人敏感信息）
3）电话号码（个人敏感信息）
4）紧急联系人信息，包含姓名和电话以及与本人关系
收集这些信息是为了使您在我方平台签署电子合同。如您具备合同签署资格。
e. 保障运营与安全运行功能
所收集的个人信息类型：
1) 订单信息
2) 设备信息（国际移动设备识别码、唯一设备标识符）
3) 网络浏览信息
收集这些信息是为了判断您的账户风险，我们会记录一些我们认为有风险的链接，进行分析、统计流量并排查可能存在的风险。
f. 安全风险防范功能
所收集的个人信息类型：
1) 身份证号码（个人敏感信息）
2）姓名（个人敏感信息）
3）电话号码（个人敏感信息）
4）银行卡信息（个人敏感信息）
收集这些信息是为了进行签约用户的欺诈防范、风险评估，为了配合住建委、房管局的合规监管。在法律允许的情况下，我们会采用自动化的方式审查或分析信息。这些活动的实施是基于确保城家遵守适用法律，防止欺诈、促进安全，确保我们充分履行对您的服务。
城家不会因为需要向您发送第三方营销信息而审查、浏览或分析您的通信，也不会出售对这些通信的审查或分析。
g.关联第三方账户功能
所收集的个人信息类型：
1） 您在第三方网站主动公开的信息
2） 您在城家主动公开的信息
收集这些信息是为了可以将您的城家账户与第三方网站相关联，城家只会在必要的限度内从关联的第三方关联网站收集您的信息，用于城家签约用户的欺诈防范、风险评估，确保我们遵守适用法律。
（二）您可以选择是否授权我们自动收集和使用如下您的个人信息
城家会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您的浏览器和计算机上、移动设备的相关信息，您可以在城家APP通过“系统的设置->通用->系统权限管理”中逐项查看设备权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
具体包括：
1）为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，保障用户交易安全、我们可能会自动收集您的设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及蓝牙和基站等传感器信息）；以及设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、登录IP地址、MAC地址、移动应用列表信息）。
2）为了用于判断您的账户安全、检测及防范安全事件，当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括您的搜索查询内容、浏览记录、访问日期和时间及您访问的网页记录。
3）为了使您可以将城家中的优质房源信息通过微信、QQ第三方通讯工具发送给您的好友，我们会使用基于您发送信息的附加功能。
4）当您对城家的优质房源感兴趣，需要房源页面专属功能拨打电话联系或者在线咨询功能时，我们会提示您开启通讯录设备访问权限。我们会收集并使用加密功能隐藏您的真实电话号码，城家客服/管家会通过该功能进行电话回拨。我们会对您与城家客服/管家沟通的过程进行录音或文字留存，该留存信息仅会在法律所允许的存储期限和范围内予以留存和处理，并仅在基于您的维权需要、政府部门及司法部门的调查指令需要提供时，我们会进行必要披露。
5）实现相关业务功能可能开启您的设备访问权限的逐项列举：
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业务场景 |
场景说明 |
访问及使用权限 |
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找房 |
进入App首页，为用户智能选择找房的城市 |
访问位置信息 |
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地图找房页面，获取用户当前位置信息，为用户展示当前位置周边房源 |
访问位置信息 |
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进入门店详情页，拨打电话联系预约看房等 |
拨打电话 |
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签约&服务 |
选择城家房源在线签约过程中会进行人脸识别 |
访问外部存储、拍照权限 |
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签约用户进行实名认证时，需要上传证件照片 |
访问外部存储、拍照权限 |
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人脸识别需要外部读写和拍照权限 |
访问外部存储权限，写入外部存储，拍照权限 |
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扫描识别证件信息需要外部读写和拍照权限 |
访问外部存储权限，写入外部存储，拍照权限 |
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投诉建议上传图片 |
访问外部存储权限，写入外部存储，拍照权限 |
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
（三）通过间接获得的方式收集的信息
(一)Cookies 的使用
1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为 Cookies 的小数据文件，指定给您的 Cookies 是唯一的，它只能被将 Cookies 发布给您的域中的 Web 服务器读取。我们向您发送 Cookies 是为了简化您重复登录的步骤、存储您的偏好或您浏览历史等数据进而为您提供偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会动接受 Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有 Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问城家网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
(二)网络 Beacon 和同类技术的使用
除Cookie外，我们还会在网站上使用网络 Beacon 等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon"）。我们使用网络 beacon 的方式有：
1、通过在城家使用网络 beacon，计算用户访问数量，并通过访问 cookie 辨认注册的城家用户。
2、通过得到的 cookies 信息，为您提供个性化服务。
（一）共享
1、我们不会与城家以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
2、经您授权后，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。我们只会共享必要的个人信息，并要求关联方以不低于本隐私政策水平的方式保护您的个人信息。我们会向支付机构提供您在城家平台的钱包账户信息，以协助您实现提现的目的。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。就上述关联方向您提供的服务，我们对该等关联方提供服务性质与质量不作任何承诺或承担任何责任，对该等关联方独立进行的用户信息采集和处理行为也不作任何承诺或承担任何责任。有关您在使用关联方服务中相关的隐私控制和选项，以及服务提供者的隐私规定，请您谨慎参阅该等关联方所提供的隐私政策。
3、经您授权后，我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。例如：技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的提供基础设施技术服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们的核心功能，比如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
就上述第三方向您提供的服务，我们对该等第三方提供的服务性质与质量不作任何承诺或 承担任何责任，对该等第三方进行的用户信息采集和处理行为也不作任何承诺或承担任何 责任。有关您在使用第三方服务中相关的隐私控制和选项，以及服务提供者的隐私规定， 请您谨慎参阅该等第三方所提供的隐私政策。
（二）转让与公开披露
在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
除本隐私政策所明确述明的情况以外，我们不会将您的个人信息转让或公开披露给任何公 司、组织和个人，但以下情况除外：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（三）关于第三方插件管理
为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品中会接入第三方 插件产品（包括在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包 SDK、调 用地图 API 接口）。
目前我们 Android 系统产品中存在的第三方插件披露如下：
1、高德地图（cache.amap）收集您的设备信息、位置信息以及网络状态，为您提供地图找房、AI找房以及其他根据位置找房的房源信息服务；高德软件有限公司、北京高德云图科技有限公司 https://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.html
2、微信 SDK（tencent.wechat）收集您的网络状态信息，以根据您的指令实现账号的登 录、以及房源信息的分享、微信支付功能；深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://open.weixin.qq.com/
3、人脸识别(liveness-interactive-online)使用拍照功能以实现身份认证信息的读取，北京旷视科技有限公司，https://www.faceplusplus.com.cn/privacy-policy/
4、友盟，我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。友盟同欣（北京）科技有限公司，https://www.umeng.com/policy
iOS 系统中我们使用的第三方插件如下：
1、高德地图（cache.amap）收集您的设备信息、位置信息以及网络状态，为您提供地图找房、AI找房以及其他根据位置找房的房源信息服务；高德软件有限公司、北京高德云图科技有限公司 https://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.html
2、微信 SDK（tencent.wechat）收集您的网络状态信息，以根据您的指令实现账号的登 录、以及房源信息的分享、微信支付功能；深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://open.weixin.qq.com/
3、人脸识别(liveness-interactive-online)使用拍照功能以实现身份认证信息的读取，北京旷视科技有限公司，https://www.faceplusplus.com.cn/privacy-policy/
4、友盟，我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。友盟同欣（北京）科技有限公司，https://www.umeng.com/policy
以上插件会根据产品功能收集您的个人信息，我们仅会在您授权同意开通相关功能或在您 主动使用相关功能我们给予充分提示时，才会将您的对应个人信息接口授权给上述第三方 插件。
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
城家采取安全技术和管理措施来防止您的个人信息遭到未经授权访问使用、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，包括但不限于：
（1）城家采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性；
（2）城家采取严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用；
（3）城家采取数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、城家为保护个人信息采取的其他安全措施
安全制度保障。城家发布了《数据安全管理制度》和《个人信息保护指引》，通过制度规范城家各部门对个人信息所采取的管理措施。
安全认证和服务。我们存储您个人数据的系统通过公安部安全等级保护三级测评。底层云 技术取得了数据中心联盟颁发的“可信云”认证三级认证。
加强安全意识。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性 的认识。
3、我们建议您使用电子邮件、即时通讯、社交软件等交流工具时使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
4、我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
5、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失的风险，城家制定了多项制度并成立了应急响应团队。 我们按照安全事件的处置规范，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5、如果您发现自己的个人信息泄密或我们存在有安全弱点、可疑安全事件时，尤其是您 的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策最下方约定的联系方式联络我们，以便 我们采取相应措施，禁止私自尝试或验证弱点。
6、 如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策最下方约定的联系方式 联系我们。
7、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策最下方约定的联系方式 联系我们。
（二）您个人信息的保存
1、您的个人信息将会被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，或基于其他必要的业务需要确需将您的个人信息传输至境外，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、当您成功申请注销城家账户后，我们将在您提出申请的 48 小时内完成对您的账户注销 审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
城家非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
（1）您的账户信息：移动端 APP您可以在“我的”页面点击头像进入“个人资料”中查阅您提交给城家的所有个人信息，您也可通过上述途径更新您的个人信息（您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息）。如您需要变更您的实名认证信息，您可拨打客服电话（400-656-5565）申请变更。
（2）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，考虑到不响应请求可能给您合法权益带来的风险和损害、技术可行性及实现请求成本等因素，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2、删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您注销了城家账户；
（5）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求 其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在城家平台中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集、处理您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权 后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信 息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账户
您可以在我们的APP端我的—个人资料—注销账号申请注销账户。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
您的账户一旦注销，将面临如下风险及问题：
（1）账户在城家系统中尚有资产或虚拟权益（包括但不限于城家钱包余额、优惠券等）且您在申请账户注销前未予处理的，相关记录可能被删除且无法恢复。因此，我们建议您在申请注销账户前，妥当处理您的账户在城家系统中的资产或虚拟权益，例如将账户余额提现等；
（2）账户内未完成的订单、服务会因您账户注销而无法继续执行，如您已完成支付义务，已支付的权益有可能无法返还。因此，我们建议您在申请注销账户前，确认账户内是否仍然存在未完成的订单、服务（特别是那些已完成支付义务但尚未最终交付的订单、服务）；
（3）如您的账户因违法违规操作或侵犯他人合法权益导致处罚或纠纷，或者我们为履行反洗钱等法律义务，我们将在法律允许的必要的期限内保留处理此处罚、纠纷或投诉所必要的信息，以及履行反洗钱等法律义务所必要的信息，并在该等期限届满后对相关个人信息进行删除或匿名化处理。
5、如果您不想接受我们给您发送的促销信息，您随时可通过以下方式取消：
（1）您可以随时回复“TD”来取消我们给您发送的手机促销短信。
（2）为了保护您的隐私，我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病 等相关敏感内容的促销或商品信息给您。
6、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮至kfyjz@cjia.com 或通过本协议下方的其他方式与我们联系。
为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 15 日内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
1、城家非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我 们的产品与/或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。城家根据国家相关法 律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成 年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
1、为给您提供更好的服务以及随着城家业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在城家网站、城家移动端 APP 上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问城家以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信 或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本策略的旧版本存档，供您查阅。
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮 件至 kfyjz@cjia.com 或拨打我们的客服电话（400-656-5565）等多种方式与我们联系。
2、一般情况下，我们将在十五日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监督管理等监管部门进行投诉或举报，或者向有管辖权的法院提起诉讼。
我们谨此再次提醒您，本隐私政策内容中以加粗方式显著标识的条款，请您着重阅读。您点击“注册”/“登录”按钮即视为您完全接受本隐私政策，在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本隐私政策的全部内容。